Condiciones del servicio

Versa es una plataforma SaaS operada por Sky Reach AI (Bogotá, Colombia) que automatiza recuperación de carritos y ventas conversacionales por WhatsApp para tiendas de e-commerce. Al usar Versa aceptás estas condiciones.

El acceso a Versa es por invitación durante la fase piloto. Sos responsable de la seguridad de tus credenciales y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta.

Versa está diseñado para contactar clientes que dejaron su número de forma voluntaria durante el proceso de compra. No está permitido:

• Enviar mensajes a personas que no dieron consentimiento explícito.
• Usar la plataforma para spam, phishing o conductas que violen las políticas de WhatsApp Business.
• Revertir, copiar o distribuir el software de Versa.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.

La facturación es mensual. Podés cancelar en cualquier momento: la cuenta queda activa hasta el fin del período pagado y no se cobra un mes más. No hay penalidades por cancelación anticipada.

Si cancelás, exportamos toda tu data en JSON o CSV dentro de los 7 días y luego la eliminamos de nuestros servidores dentro de los 30 días. Tus datos son tuyos siempre.

Nos comprometemos a un uptime de 99.5% mensual. En caso de interrupciones planificadas, avisamos con al menos 48hs de anticipación por email.

Sky Reach AI no es responsable por ingresos no recuperados, interrupciones de servicio fuera de nuestro control (Meta WhatsApp API, plataformas de e-commerce), ni por el contenido de los mensajes configurados por el cliente.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

Notificamos cambios materiales por email con 30 días de anticipación. Cambios menores (correcciones, aclaraciones) se notifican en la plataforma.