Cómo tratamos tus datos

Versa es un producto de Sky Reach AI, empresa domiciliada en Bogotá, Colombia. Podés contactarnos en samuelrios@skyreachmrkt.com.

• Datos de registro: email y nombre cuando te suscribís a la lista de espera o abrís una cuenta.
• Datos de tu tienda: a través de la integración con Shopify o MasterTools, procesamos pedidos, carritos y datos de contacto de tus clientes solo para operar la recuperación y las conversaciones de Versa.
• Datos de uso: métricas agregadas de la plataforma para mejorar el servicio (no vendemos estos datos).

Usamos la información solo para operar Versa: conectar tu tienda, enviar mensajes de recuperación vía WhatsApp, y mostrarte métricas en el dashboard. No vendemos ni compartimos datos con terceros excepto con los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (Supabase, Meta Cloud API, proveedores de hosting).

Versa actúa como encargado del tratamiento de los datos de tus clientes. Vos sos el responsable. Nos comprometemos a:

• Solo contactar a clientes que dieron su número en el checkout (opt-in explícito).
• Registrar cada opt-in con timestamp para cumplir con requisitos de auditoría.
• Almacenar datos en bases dedicadas por tenant, sin mezcla entre clientes.

Operamos bajo las leyes de protección de datos vigentes en los países donde tenemos clientes:

• Colombia: Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y Decreto 1377 de 2013.
• Brasil: LGPD (Lei 13.709/2018).
• México: LFPDPPP.

Podés ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a samuelrios@skyreachmrkt.com. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al cerrar tu cuenta, exportamos y eliminamos tus datos dentro de los 30 días. Podés pedir la exportación en cualquier momento.

Notificamos cambios importantes por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de Versa después de esa fecha implica aceptación.